Стратегия и управление

Судьба — не случай, а предмет выбора.
— Уильям Брайн

Я помню, как несколько лет назад, мой ответ на вопрос «Кем ты работаешь?» вызывал искреннее удивление: «Маркетолог? У вас есть отдел маркетинга?». После чего приходилось объяснять, чем конкретно я занимаюсь в своей компании. Ныне отделом маркетинга никого не удивишь, скорее, удивляет его отсутствие. Тем не менее, вопросы остались. Теперь меня спрашивают, как правильно подойти к организации отдела маркетинга (далее по …

Система управляется своей ошибкой.
— Уильям Росс Эшби

Российский ученый Александр Александрович Богданов (1873-1928) еще в начале XX века сформулировал «закон наименьших», который предвосхищает основные принципы Теории ограничений. Вот что пишет А. Богданов в «Очерках организационной науки»:

Пусть имеется цепь, состоящая из звеньев неодинаковой прочности. На этой цепи подвешиваются тяжести. Большинство звеньев способны, не разрываясь, выдержать вес до 1000 килограммов, некоторые до …

Информацией следует считать лишь то, что можно понять.
— Фридрих фон Вайузеккер

Качественный бизнес-тренинг сочетает в себе:

• качественное содержание,
• качественное ведение,
• качественную подготовку и сопровождение после тренинга.

Каждый пункт требует к себе внимания. Проще всего до тренинга оценить его содержание. Я уже писал о требованиях к содержанию бизнес-тренинга «4П». Типичные ошибки при подготовке содержания…

Нет ничего более практичного, чем хорошая теория.
— Курт Левин

Как удержать персонал в периоды изменений (реорганизация, слияния т. п.)?

Прежде всего, давайте разберемся, отчего в период организационных изменений повышается вероятность ухода сотрудников из компании. Причин здесь несколько:

• Незнание сотрудниками сути происходящих изменений (обычно информационный вакуум заполняется слухами, свято место…).
• Непонимание сотрудниками того, что должно произойти.
• …

Согласно авторитетным источникам, заповедь «Плодитесь и размножайтесь» была дана, когда население Земли состояло из двух человек.
— Уильям Индж

Эксперт — это человек, который больше не думает; он знает.
— Кин Хаббард

Около 4,6 млрд. лет тому назад возникла планета Земля. Не менее 3,5 млрд. лет тому назад на Земле появилась жизнь. Больше 200 млн. лет тому назад появились первые динозавры. Примерно 65 млн. лет тому назад после десятков миллионов лет господства гигантские…

Общее действие не гарантирует общего понимания. Как в этом анекдоте:

Купил один мебель. Пытается затащить через лестничную дверь в квартиру. Диван застрял. На площадку выходит сосед.
— Слушай, сосед, помоги протащить этот чертов диван.
Стали тащить вдвоем. Пыхтят, упираются — диван ни с места. Тот, кто купил:
— Ладно, хватит. Чувствую, мы его никогда не втащим.
— Втащим?!!!!

Часто как образец недальновидности приводят фразу математика Говарда Эйкена (Howard Aiken, 1900—1973), создателя первого компьютера Mark I (разработан на основе идей английского математика Чарльза Бэббиджа (Charles Babbage, 1792—1871) по контракту с компанией IBM):
Одного или двух таких компьютеров будет достаточно для решения всех подобных проблем и задач.

Судя по всему, Эйкен произнес эти слова, но… речь шла не о компьютерах вообще, а о разработке UNIVAC, первого коммерчески доступного компьютера. Вот тут…

Великий американский архитектор Фрэнк Ллойд Райт однажды сказал: «Я готов выполнить любое пожелание заказчика, если оно будет соответствовать моему проекту».

Учитывая масштаб его работ и влияние на архитектуру XX века, к этим словам имеет смысл прислушаться.

Приглашённый специалист обязан слышать и понимать заказчика.
Но и заказчик, в свою очередь, должен слышать и доверять специалисту.
Если доверия нет — сотрудничество превращается во взаимное мучение.
А если так, то возникает простой…

Прибыль — это гонорар, который вы получаете за умение пользоваться изменениями.
— Йозеф Шумпетер

В словосочетании «бизнес-консалтинг» (или «бизнес-тренинг») можно сделать ударение на оба слова. Я предпочитаю «БИЗНЕС-консалтинг» и «БИЗНЕС-тренинг». Другими словами, эффективный (а не эффектный) консультант должен быть от бизнеса и для бизнеса.

Мне сложно представить хорошего бизнес-консультанта без серьезного…

Понимание — начало согласия.
— Барух Спиноза

Как быть, если в ситуации принятия важных решений партнер по бизнесу (в случае разногласий) самоустраняется, ограничиваясь критикой моих предложений? Любые сбои и проблемы в процессе реализации принятого мной (без его участия) решения также становятся объектом его критики в форме „я же говорил, что надо делать не так“.

Есть два решения, которые я могу порекомендовать в данной ситуации. Более простое (быстрое) и более сложное (…