Влияние

Кризис — это время изменений, в том числе к лучшему. Да, рабочих мест становится меньше, но они есть. Ниже — простые и часто игнорируемые шаги, которые повышают конкурентоспособность на рынке труда.

1. Составьте список компаний, в которых хотите работать, и обращайтесь к ним даже при отсутствии открытых вакансий. Не все позиции публично объявляются, а сильные работодатели ищут людей постоянно.
2. Выходите напрямую на руководителя нужного отдела. HR не всегда видит реальные потребности…

SalesMan.com.ua: Игорь, почему Вы стали тренером по продажам?

Игорь Василевский: Мне интересны продажи. Мой путь в бизнесе начался с позиции торгового представителя. С тех пор все, чем бы я ни занимался, было связано с продажами. Как тренер я учу только тому, что умею делать сам и делаю, как мне кажется, хорошо. Мой принцип: «преврати работу в хобби и больше не ходи на работу». Исследование продаж, обучение продажам и сами продажи — это, скорее, мое хобби, нежели работа. Хобби,…

Управление сбытом: Что изменилось в продажах за последние годы?

Игорь Василевский: Все больше людей говорят о том, что процесс продажи стал иным. Отчасти из-за кризиса, отчасти просто из-за того, что время не стоит на месте и все меняется, в том числе и покупатели, которые стали более грамотными, разборчивыми.

Так что же, на Ваш взгляд, изменилось в потребителях и покупателях?

Лучше всего изменения, произошедшие в продажах, характеризуют слова человека, который более 10 лет занимается…

Если рассматривать поиск работы как продажу себя, резюме — это скорее техническое описание продукта, а не коммерческое предложение. Продажу делает именно оно.

В конкурентной борьбе за вакансию роль коммерческого предложения выполняет сопроводительное письмо (cover letter). Резюме можно адаптировать под вакансию, но сильнее работает именно письмо.

Что стоит показать работодателю в нескольких абзацах:

• знание его компании
• признание её достижений,
• мотивацию работать именно здесь,
…

Можно ли передать первичный прозвон «холодной» базы потенциальных клиентов внешнему колл-центру?

Признаюсь, при всей моей симпатии к аутсорсингу я с большим недоверием отношусь к передаче функций продаж стороннему провайдеру. Моя специализация как консультанта и бизнес-тренера — продажи корпоративным клиентам, и здесь колл-центр (внешний или внутренний) может эффективно выполнять сервисные функции, но не функции продаж.

В B2B-сегменте количество потенциальных клиентов ограничено, а работа с…

Трудный клиент — это, по определению, клиент, который требует дополнительных финансовых, временных или психологических усилий на привлечение и обслуживание. Суровая правда заключается в том, что, как правило, наиболее интересные клиенты входят в эту категорию (я говорю, прежде всего, о корпоративных клиентах). Причины такой «несправедливости» очевидны:

• высокая конкуренция за их «голову»;
• высокий уровень требований к провайдеру;
• нередко высокий профессионализм сотрудников;…

Очень часто приходится сталкиваться с утверждением, что эффективность устной коммуникации зависит:

• на 7% от слов;
• на 38% от паралингвистических средств (интонации, ритма, тембра и пр.);
• на 55% от мимики и жестов.

3 Vs : Verbal, Vocal & Visual.

Данные цифры были получены в 1971 году американским психологом Альбертом Мерабианом (Albert Mehrabian). На их основании обычно делают категорический вывод: невербальная коммуникация значит больше, чем…

Разница между корпоративным учебным центром и корпоративным университетом — не в названии, а в логике работы.

Учебный центр решает тактические задачи: закрывает текущие разрывы в навыках и работает в рамках существующей системы управления и запросов подразделений. Ставка делается на практическую применимость и быстрый эффект.

Корпоративный университет ориентирован на более стратегический уровень: развитие будущих компетенций, подготовку кадрового резерва и влияние на корпоративную культуру.…

Не люблю слово «коучинг». Усилиями «коучей личностного роста и успеха» оно приобрело оттенок профанации. Поэтому будем говорить о наставничестве как о форме обучения один на один.

Преимущества наставничества в обучении сотрудников:

Наставничество — постоянный процесс, и за счёт этого даёт более устойчивый результат, чем разовые мероприятия.

В сочетании с бизнес-тренингами оно усиливает эффект обучения, помогая переносить знания в реальную работу.

Наставник лучше понимает…

Война — игра с нулевой суммой, где выигрыш одной стороны означает проигрыш другой. В бизнесе это не так: возможны ситуации, где участники одновременно выигрывают или несут потери.

Конкуренты, развивая рынок, часто усиливают друг друга. Например, разработчик CRM выигрывает от того, что другие компании формируют у клиентов саму идею необходимости CRM-систем.

Конкуренты берут на себя риск тестирования новых решений, тем самым расширяя поле возможных подходов.

Они создают фон, на котором проще проявлять различия и…