Война — игра с нулевой суммой, где выигрыш одной стороны означает проигрыш другой. В бизнесе это не так: возможны ситуации, где участники одновременно выигрывают или несут потери.
Конкуренты, развивая рынок, часто усиливают друг друга. Например, разработчик CRM выигрывает от того, что другие компании формируют у клиентов саму идею необходимости
Конкуренты берут на себя риск тестирования новых решений, тем самым расширяя поле возможных подходов.
Они создают фон, на котором проще проявлять различия и позиционировать собственное предложение.
В ряде случаев конкуренты становятся партнёрами — от обслуживания непрофильных сегментов до совместного влияния на отраслевые правила.
Проблемы отдельных компаний могут отражаться на всей отрасли в целом.
Прямая аналогия конкуренции с войной искажает восприятие и приводит к неверным стратегическим решениям.