Стратегия и управление

Профессора Гарвардской школы бизнеса Майкла Портера чаще вспоминают как автора книг по конкурентным стратегиям и маркетингу. Между тем его исследования конкурентоспособности стран и отраслей, по-мне, куда более интересны. Анализируя причины успехов и неудач японской экономики после Второй мировой войны, Портер с соавторами пришли к выводам, которые опровергают широко распространенное мнение о благотворной и жизненно важной роли протекционизма:

Когда мы пытаемся разобраться в причинах прошлых достижений Японии, сталкиваемся с…

В замечательной книге Гари Саттона «Канарейки для корпораций» встретил отличный пример точного, краткого и емкого позиционирования:

Smiley Industries производит детали неправильных геометрических форм в диапазоне размеров от 18 до 36 дюймов с точностью, достигающей одной десятитысячной дюйма, из редких и уникальных сплавов.

Одно предложение. Никакой воды. Никаких красивостей.

Такое заявление, возможно, не слишком эффектно выглядит в корпоративной презентации, зато оказывает мощное влияние на…

Французский просветитель Дени Дидро писал: «Знание того, какими вещи должны быть, характеризует человека умного; знание того, каковы вещи на самом деле, характеризует человека опытного; знание того, как их изменить к лучшему, характеризует человека гениального».

Можно спорить о терминах, которые использовал Дидро, но для меня очевидно: в руководстве компании должны быть представлены все три роли:

• тот, кто знает, какими вещи должны быть;
• тот, кто знает, каковы вещи на самом деле;
• тот, кто знает, как…

Рассказывают, один молодой монах каждую ночь перелезал через монастырскую стену и уходил в город за развлечениями. Узнав об этом, наставник дождался возвращения блудного ученика и встал у стены вместо стоявшего там табурета.

В темноте монах заметил подмену только тогда, когда встал ногами на спину учителя.
— Ой! — удивлённо произнёс гуляка.
— По утрам холодает — не простудись,— сказал учитель.

После случившегося ученик перестал нарушать монастырский порядок.

P. S…

Компетентность руководителя это не тоже самое, что управленческая мудрость. Случается, они соединяются в одном человеке.

Когда люди совершают ошибку, им меньше всего на свете нужно наказание. В это время их нужно ободрять и вселять уверенность. Я думаю, что давить на человека, когда он и так в состоянии стресса,— худшее, что можно сделать.

Практика показывает, что любую большую идею нужно продавать, продавать, продавать, и только тогда дело сдвинется хотя бы на йоту.

Успех в бизнесе не приходит…

Главный изъян популярных историй успеха даже не в том, что они повсеместно грешат ошибкой выжившего (упущение сотен похожих историй с менее счастливым исходом). Основная проблема в том, что это истории чужого успеха. В них описываются чужие обстоятельства, чужие характеры и чужие амбиции.

История успеха, как прокрустово ложе,— один размер для всех. Без понимания истинных драйверов чужой судьбы, игнорируя свои склонности и не принимая в расчёт свою уникальность, вряд ли можно стать счастливым.

Отчего так много…

В июньском номере журнала Industrial Marketing за 1969 год была опубликована статья Джека Траута «Позиционирование: игра, в которую играют люди на современном рынке „и я тоже“» (Positioning is a Game People Play in Today’s Me-Too Marketplace). С этого началось восхождение Траута на Олимп бизнес-консалтинга.

Написанная совместно с Элом Райсом книга «Позиционирование: битва за узнаваемость» стала настоящим кораном маркетологов (библией я бы назвал «Основы маркетинга» или …

Широко распространена классификация потребителей по их предрасположенности к инновациям (Ryan и Gross, 1943):

• новаторы (innovators): 2,5%,
• ранние последователи (early adopters): 13,5%,
• раннее большинство (early majority): 34%,
• позднее большинство (late majority): 34%,
• опоздавшие (laggards): 16%.

Соответствующий график очень напоминает кривую нормального распределения (гауссиану).

Уже не вспомню, какому изданию давал комментарии в 2004-м году. Как мило встретить свои хотелки, спрятанные в свой PR, спрятанный в «прогнозы рынка».

1. В настоящий момент, прежде всего, обращает на себя внимание количественный рост рынка тренинговых услуг: увеличивается число проводимых тренингов и список компаний, которые предлагают тренинги как свой основной или сопутствующий продукт; появляются новые программы и курсы, вопросы корпоративного обучения активно обсуждаются в деловой прессе. Крупные отечественные…

«Микролёнинг» (microlearning) — популярная тема в сфере обучения. Даже гранды вроде Walmart не устояли перед модой.

В обучении маленькими порциями (что само по себе не ново) находят немало достоинств: и гибкость (учись, когда есть свободная минута), и скорость (обучение рассчитано всего на несколько минут), и лёгкость (не нужно долго удерживать внимание). Последний аргумент подчёркивается особо, поскольку, по мнению евангелистов микролёнинга, современный человек утратил способность к длительной…