В книге Владимира Цветова «Пятнадцатый камень сада Рёандзи» (М.: Политиздат, 1986) приводится любопытная иллюстрация японского подхода к управлению:
В американском филиале крупного японского банка президент — японец, два вице-президента — американцы. У американцев поинтересовались, нравится ли им работать в японском банке? «Японцы хорошо к нам относятся, — ответили оба вице-президента. — Они позволяют нам принимать самостоятельные решения, высоко оплачивают наш…
Читать дальшеВручая дочери кувшин для воды, ходжа дал ей две хорошие оплеухи и сказал: «Смотри, не разбей кувшина!» У бедняжки по щекам покатились слезы. Увидели это люди и говорят: «Что это ты ни за что ни про что бьешь ни в чем не повинную девочку?» Ходжа отвечал: «Пока она не разбила кувшин, нужно показать ей всю серьезность наказания, которое ее ожидает. Пусть будет осторожна, а когда разобьет кувшин, поздно уже будет наказывать».
— Анекдоты о ходже Насреддине
«Синдбад-наме» Мухаммада Аз-Захири Ас-Самарканди — не только образец персидской среднеазиатской прозы XII столетия (первооснова ещё более древняя), но и своеобразное бизнес-пособие тех лет.
«Рассказ о слепом старце, купце и ворах» повествует о купце, который узнал, что в одном городе очень ценится сандаловое дерево, и решил: «Соберу-ка я весь свой капитал, куплю сандалового дерева, повезу в этот город и продам за хорошую цену. Я наживу солидное состояние и обрету достаток,…
Читать дальшеИдея дистанционного обучения была модной до финансового кризиса и стала актуальной во время него. В первую очередь подкупает возможность существенно снизить затраты на обучение. Приглашение тренера, приезд участников, отвлечение их от основной работы — все это может составить приличный бюджет. К преимуществам добавим гибкость учебного графика и нелинейность представления материала. Но может ли дистанционное обучение полностью заменить обучение лицом к лицу в учебной аудитории?
Необходимо разделять рабочие навыки…
Читать дальшеХотя я и считаю, что материальная мотивация в бизнесе доминирует, не могу не признать: самые значительные прорывы и достижения часто являются результатом других мотивов. Лучший пример и аргумент для меня — мир свободного программного обеспечения.
Многие уважаемые компании и популярные интернет-проекты используют для управления веб-сайтом бесплатную и открытую систему Drupal. И не потому, что она бесплатна. Причины — функциональность, масштабируемость и надёжность Drupal.
Что стоит за…
Читать дальшеОтветил на несколько вопросов, полученных по электронной почте. Вопросы общие, поэтому и ответы будут такими же.
Какую систему продаж можно считать эффективной? Каковы составляющие такой системы? С чего начинать ее создание?Ту, которая решает задачи собственников. Задачи могут быть разными: получение прибыли, повышение капитализации и т. д. Составляющие традиционны: продуманная стратегия, эффективная структура, отлаженные процессы, правильно подобранный и обученный персонал, грамотный менеджмент и мотивация. Поскольку продажи…
Читать дальшеОдна из форм интернет-эпидемий — вирусные мистификации (virus hoax). Это старые «письма счастья», перенесённые в интернет. Их цель — заставить получателя переслать сообщение как можно большему числу адресатов. Классический пример — мистификация «A Virtual Card for You». Письмо предупреждало о вирусе, «самом разрушительном из когда-либо существовавших», утверждалось, что он уничтожает несуществующий нулевой сектор (Sector Zero) и выводит из строя жесткий диск.
For your info:
…
Понятие «клиентоориентированность» прочно вошло в бизнес-словарь. Никого не надо убеждать, что уровень удовлетворенности клиентов компании определяет ее долгосрочные перспективы. Но, к сожалению, не все руководители уделяют внимание еще одной стратегически важной переменной — уровню удовлетворенности сотрудников. Низкая удовлетворенность персонала компании с высокой степенью вероятности приведет к низкому уровню удовлетворенности клиентов и партнеров. В своей статье я бы хотел рассказать, как и по каким…
Читать дальшеЧастый вопрос: «По каким показателям планировать и по каким показателям оценивать эффективность маркетинга и продаж на B2B-рынках?» Одного для всех ответа нет и быть не может. Но можно попробовать составить список, из которого каждый выберет актуальные для своего бизнеса показатели.
Охват целевой аудитории как общее число потенциальных покупателей, с которыми был минимум один контакт за указанный период времени [Reach (1 +) на языке медиапланирования]. Можно также измерять в процентах.
… Читать дальшеАлександр Сергеевич писал: «Сказка ложь, да в ней намек! Добрым молодцам урок». Решил уточнить, кому и в каких сказках стоит искать намеки: