Влияние

Начинающие продавцы полагают, что стоит снизить цену на товар или услугу — и поток заказов буквально обрушится на компанию. К сожалению, это не так: число заказов даже может уменьшиться. Чем серьёзнее предмет продажи, тем сложнее процедура принятия решения о покупке и тем больше критериев использует покупатель.

В качестве примера возьмём продажу бизнеса фонду прямых или венчурных инвестиций. Такие фонды предоставляют средне- и долгосрочное финансирование с целью последующей продажи своей доли стратегическому…

На русском языке автобиография Генри Форда впервые вышла в 1924 году под названием «Моя жизнь, мои достижения». Издание было сокращённым, как и последующие многочисленные переиздания. Позже удалось познакомиться с полной версией от «МедиаКниги» в переводе Ильи Куреня («Моя жизнь и моё дело», 2004). В 2013 году издательство МИФ опубликовало перевод Евгения Кочерина и Наталии Рудницкой.

Henry Ford — антифинансист, титан и стоик в одном лице. Иногда его идеи кажутся архаичными,…

Чтобы эффективно жить, в первую очередь, необходимо эффективно думать. Разогнать и форсировать работу мысли поможет «Черный лебедь» Нассима Талеба. Будьте готовы расстаться с популярными мифами и собственными иллюзиями.

Выдающийся ученый и блестящий практик Рассел Акофф всей своей деятельностью продемонстрировал преимущества «системного подхода» в организации и управлении. Начать знакомство с богатым литературным наследием Мастера можно со сборника его лучших работ …

Слово «дилетант» часто противопоставляется понятию «профессионал» и скрывает легкое пренебрежение говорящего. Но если разобраться, то быть дилетантом — отличная жизненная стратегия.

Во-первых, будучи заимствованным из французского, «дилетант» буквально означает «любитель». Недоучившийся медик и богослов Чарлз Дарвин совершил революцию в биологии, а блестящий физик Ричард Фейнман был небезуспешным художником-дилетантом. В основе крайне продуктивного междисциплинарного подхода в…

Говоря просто, дебрифинг — это разбор полёта (от англ. briefing — «инструктаж»), процесс, помогающий участникам оценить полученный в проекте опыт и сделать выводы на будущее.

Результаты дебрифинга желательно сохранять в виде электронного документа с приложением всех артефактов проекта: коммерческих предложений, презентаций и прочих материалов — для последующего анализа теми, кто не участвовал в проекте напрямую.

Что следует фиксировать для истории:
• руководитель проекта;…

Открытые вопросы, закрытые вопросы… Если главный вопрос звучит как «что вас интересует?», форма вопроса перестаёт быть решающей. За «что» всегда скрываются обстоятельства, без понимания которых продажа невозможна. Словами Редьярда Киплинга:

I keep six honest serving-men
(They taught me all I knew);
Their names are What and Why and When
And How and Where and Who.

Важна суть вопроса, а не его форма.

Лукавить не стану: нередко внутренний тренер, то есть штатный сотрудник компании, оказывается прямым конкурентом внешнего провайдера обучения. Экономические спады только усиливают тенденцию «резать косты» и сокращать закупки услуг независимых бизнес-тренеров. В то же время в моей практике есть и успешные модели совместной работы внутренних и внешних тренеров. Чтобы выбрать оптимальный вариант организации обучения сотрудников, важно понимать преимущества обоих подходов.

Роберт Кийосаки, Брайан Трейси, Энтони Роббинс, Бодо Шефер, Дональд Трамп и другие «гуру» личностного роста в своих книгах и на семинарах охотно делятся «секретами успеха». Но свой главный секрет — секрет собственного успеха — они обычно не афишируют. Вы его знаете? Открываю, как своим. 

Многие из упомянутых «коучей успеха» в разной степени строили своё личное благосостояние на тесном взаимодействии с индустрией сетевого маркетинга. Создателю саентологии L. Ron Hubbard…

Хотя это не так сложно, как жонглировать, идя по слабо натянутой стропе, всё же требуется навык, чтобы научиться вести запись разговора с клиентом, не теряя визуального контакта с ним. Осваивать стенографию необязательно — достаточно восстановить студенческий навык конспектирования.

Приёмы повышения скорости письма давно известны:
• заменители слов и целых фраз в виде сокращений, символов и пиктограмм;
• рисунки;
• схемы;
• таблицы.

Удобный приём — разделить лист на…

Любое понятие конвенционально и является предметом соглашения о его значении. Так для кого-то любое воздействие на другого — суть манипуляция. Такое упрощение обедняет арсенал средств влияния. Проще всего провести границу между убеждением и манипулированием графически (горизонтальная ось — соответствие интересам объекта воздействия, вертикальная — осознание человеком осуществляемого на него воздействия):