Влияние

Книга бывшего телевизионного продюсера и опытного консультанта по презентациям стала первым руководством по публичным выступлениям и использованию аудиовизуальных средств, которое я прочитал. Было это в далеком 1998 году благодаря минскому издательству «Амалфея».

В предисловии автор пишет: «Технические приемы, приемлемые для сегодняшней презентации, сильно изменились с момента первого издания этой книги, но опыт предполагает, что основное понимание приемов коммуникации и умений в области презентаций едва…

Одна из любимых моделей адептов НЛП — «нейрологические уровни». «Продвинутые» НЛПисты в качестве первоисточника указывают на теорию логических типов Бертрана Рассела, умалчивая, что сам Рассел позднее назвал свою теорию «безмозглой» («brain-dead»).

И все же эта псевдонаучная конструкция может оказаться весьма кстати, если потребуется экспромтом сделать самопрезентацию. Предложенные Робертом Дилтсом «уровни» можно использовать как темы для рассказа о себе:

Духовность:…

Знакомлюсь с результатами масштабного проекта, осуществленного при поддержке международных организаций (специфика в данном случае неважна). Как в каждом серьезном проекте реорганизации, имела место широкая информационно-разъяснительная кампания: пресса, печатные материалы, выступления. Социологические исследования в процессе работы выявили значительный уровень сомнений в объективности и достоверности информации о целях и результатах проекта: примерно у 30% целевой аудитории. Что, конечно же, оказывало влияние на ход и…

Выдающийся ученый Илья Ильич Мечников не только легко писал (мне, далекому от медицины и биологии, было интересно прочесть сборник его работ «Этюды оптимизма»), но и хорошо выступал. Вот как описал Мечникова-спикера один из его учеников Яков Юльевич Бардах:

Великолепный лектор, излагающий самые сложные, запутанные вопросы науки с удивительной ясностью, он славился своей чрезвычайной простотой, доступностью и главным образом своей любовью к учащейся молодежи...

Весь — движение, с характерным жестом…

Профессора Гарвардской школы бизнеса Майкла Портера чаще вспоминают как автора книг по конкурентным стратегиям и маркетингу. Между тем его исследования конкурентоспособности стран и отраслей, по-мне, куда более интересны. Анализируя причины успехов и неудач японской экономики после Второй мировой войны, Портер с соавторами пришли к выводам, которые опровергают широко распространенное мнение о благотворной и жизненно важной роли протекционизма:

Когда мы пытаемся разобраться в причинах прошлых достижений Японии, сталкиваемся с…

Как сделать слайды читаемыми? Последовательно примените к тексту каждого слайда три простых «фильтра».

1. Избавьтесь от сложных предложений, причастных и деепричастных оборотов.
Плохо: Клиентам, которые совершили у нас покупку, предоставляется бесплатное сервисное обслуживание.
Лучше: Нашим покупателям предоставляется бесплатное сервисное обслуживание.

2. Переведите пассивный залог в активный.
Плохо: Нашим покупателям предоставляется бесплатное сервисное обслуживание.
Лучше: Наши…

Эмоции могут как помогать, так и мешать спикеру во взаимодействии с аудиторией. Безэмоциональное выступление теряет в силе воздействия, а чрезмерно увлеченный своей темой докладчик рискует ослабить убедительность собственной аргументации.

Любое решение в той или иной степени принимается под влиянием эмоций. Поэтому спикер своей эмоциональностью создает у слушателей соответствующее настроение и отношение к себе и своему предложению.

Важно помнить: даже принимая преимущественно эмоциональное решение, человек нуждается…

В замечательной книге Гари Саттона «Канарейки для корпораций» встретил отличный пример точного, краткого и емкого позиционирования:

Smiley Industries производит детали неправильных геометрических форм в диапазоне размеров от 18 до 36 дюймов с точностью, достигающей одной десятитысячной дюйма, из редких и уникальных сплавов.

Одно предложение. Никакой воды. Никаких красивостей.

Такое заявление, возможно, не слишком эффектно выглядит в корпоративной презентации, зато оказывает мощное влияние на…

Французский просветитель Дени Дидро писал: «Знание того, какими вещи должны быть, характеризует человека умного; знание того, каковы вещи на самом деле, характеризует человека опытного; знание того, как их изменить к лучшему, характеризует человека гениального».

Можно спорить о терминах, которые использовал Дидро, но для меня очевидно: в руководстве компании должны быть представлены все три роли:

• тот, кто знает, какими вещи должны быть;
• тот, кто знает, каковы вещи на самом деле;
• тот, кто знает, как…

Интервью — один из самых популярных форматов видеоконтента. Обидно, когда хорошим людям не удается эффективно донести свои мысли. Чаще всего причина — непрофессионализм интервьюера. Несколько советов to whom it may concern.

Жанр интервью существенно отличается от публичного выступления. Логику беседы задает интервьюер, а не приглашенный эксперт. Тем не менее, рекомендую заранее сформулировать свои ключевые сообщения, последовательно возвращаться к ним и завершать интервью четким посылом аудитории. Иначе есть риск, что…