Блог

Роберт Кийосаки, Брайан Трейси, Энтони Роббинс, Бодо Шефер, Дональд Трамп и другие «гуру» личностного роста в своих книгах и на семинарах охотно делятся «секретами успеха». Но свой главный секрет — секрет собственного успеха — они обычно не афишируют. Вы его знаете? Открываю, как своим. 

Многие из упомянутых «коучей успеха» в разной степени строили своё личное благосостояние на тесном взаимодействии с индустрией сетевого маркетинга. Создателю саентологии L. Ron Hubbard…

Читать дальше

Хотя это не так сложно, как жонглировать, идя по слабо натянутой стропе, всё же требуется навык, чтобы научиться вести запись разговора с клиентом, не теряя визуального контакта с ним. Осваивать стенографию необязательно — достаточно восстановить студенческий навык конспектирования.

    Приёмы повышения скорости письма давно известны:
  • заменители слов и целых фраз в виде сокращений, символов и пиктограмм;
  • рисунки;
  • схемы;
  • таблицы.

Удобный приём — разделить лист на…

Читать дальше

Любое понятие конвенционально и является предметом соглашения о его значении. Так для кого-то любое воздействие на другого — суть манипуляция. Такое упрощение обедняет арсенал средств влияния. Проще всего провести границу между убеждением и манипулированием графически (горизонтальная ось — соответствие интересам объекта воздействия, вертикальная — осознание человеком осуществляемого на него воздействия):

Явное воздействие Шантаж Убеждение Неосознаваемое объектом воздействие Манипуляция Внушение   Не в интересах… Читать дальше

Кажется, что любой тендер — это прежде всего борьба ценовых предложений. И хотя цена всегда важна, она далеко не единственный и часто не главный фактор успеха. Ниже — ключевые критерии, по которым клиент оценивает поставщика помимо формального технико-экономического предложения.

    Факторы соответствия потребностям клиента:
  • умение продавца задавать вопросы, слушать и демонстрировать эмпатию;
  • соответствие знаний и опыта команды бизнесу и задачам клиента;
  • уместные с точки зрения клиента встречи и…
Читать дальше

Самая цитируемая фраза 35-го президента США Джона Кеннеди:«Не спрашивай, что твоя страна может сделать для тебя, спрашивай, что ты можешь сделать для своей страны» (Ask not what your country can do for you; ask what you can do for your country). Фраза замечательна как пример передергивания, характерного для политиков.

Кстати, лучшее описание политиков как категории организмов дал Виктор Пелевин в «Ампир V»:

Так вот, «уловка-22» заключается в следующем: какие бы слова ни произносились на…

Читать дальше