Планирование и организация продаж
Лучший способ предсказать будущее — это создать его.
— Питер Друкер
Хромой, идущий по верному пути, обгонит сбившегося с дороги скорохода.
— Фрэнсис Бэкон
Установление контакта с клиентом
Человек, который не умеет улыбаться, не должен открывать магазин.
— Китайская пословица
Изучение потребностей клиента
Вопрос мудрого человека содержит половину ответа.
— Шломо ибн Габироль
Вопросы ваши будут мне только приятны, ибо я почерпну из них столько же, сколько вы из моих ответов; мудрый вопрошатель часто заставляет собеседника подумать о многом и открывает ему такие вещи, о которых он без этих вопросов никогда бы ничего не узнал.
— Никколо Макиавелли. О военном искусстве
Подготовка коммерческого предложения
Лаконичность определяет энергию написанного. В предложении не должно быть лишних слов, в параграфе не должно быть лишних предложений, и по этой же причине в рисунке не должно быть лишних линий, а в автомобиле лишних деталей. Это требует от писателя не только сокращать предложения, избегать деталей и лишь поверхностно касаться темы, но также того, чтобы каждое слово говорило, несло смысл.
— Уильям Странк Мл.
С помощью цифр доказать можно все что угодно.
— Томас Карлейль
Презентация предложения клиенту
Величайшее из достоинств оратора — не только сказать то, что нужно, но и не сказать то, что не нужно.
— Цицерон
Ответы на вопросы и сомнения клиента
Тот, кто спешит с ответом, медленно думает.
— Восточная поговорка
Никогда не упускайте шанс промолчать.
— Неизвестный мудрец
Самоанализ
Мы мало учимся на победах и много — на поражениях.
— Японская пословица