Каузальная атрибуция — объяснение причин действий другого человека. Несмотря на весь свой жизненный опыт и вследствие оного, мы нередко ошибаемся в интерпретациях чужого поведения. Да что там! Мы и в объяснениях своего поведения часто ошибаемся. Хотя себя знаем, как никого другого и как никто другой. (Знаем ли?)
Обосновано наше объяснение или нет, мы будем эмоционально реагировать и действовать соответственно своей гипотезе. Тем самым, возможно, запуская аналогичный механизм с той стороны и провоцируя поведение, которое «подтвердит» причины и закрепит модель наших действий. Круг замыкается и мы идем на следующий.
Эффективнее было бы спросить и/или признать, что мы ничего не понимаем в конкретной ситуации. Но самолюбию приятно «знать», а сознанию комфортно «понимать».
Тут стоит поучиться у детей: дети не стесняются не знать (пока их этому не научат взрослые) и не боятся задавать «глупые» вопросы (поскольку ещё не догадываются, что таковые бывают). Поэтому дети — Мастера учиться новому.
Можно стартовать из ошибочного предположения с уверенностью основанной на ложном знании. А можно из положения осознанного незнания. Герой анекдота искал ключи под фонарем, а не там, где потерял. В темноте сложно и страшно. Не знать и сомневаться, но действовать и узнавать в процессе — требует немалой смелости. Но кто не рискует, тот не живет.
Фундаментальная ошибка атрибуции — когнитивное искажение, ошибка при оценке причин успехов и неудач:
- переоценка личных качеств и усилий и недооценка обстоятельств в случае своего успеха;
- недооценка личного вклада и переоценка влияния обстоятельств при неудаче;
- недооценка сильных сторон другого и переоценка обстоятельства в случае чужого успеха;
- переоценка поведения и недооценка ситуации, в случае чужой неудачи.