Принятие решений

Стремясь к единству и согласованности, стоит помнить, что в слаженном коллективе может проявиться такой феномен как «огрупление мышления» (groupthink). Термин не зря созвучен слову «оглупление».

Основные симптомы «болезни»:
• Искажение восприятия ситуации. Информация фильтруется в соответствии с тем, что хотят услышать члены группы. В частности игнорируются риски и оправдываются собственные ошибки.
• Снижение критичности суждений. Желание избежать…

Искать — это иметь цель. А находить — это быть свободным, открытым, не иметь цели... идя к цели, не замечаешь того, что у тебя перед глазами.
— Герман Гессе. Сидхарта

Прочитав «Одураченных случайностью» или «Черного лебедя» Нассима Талеба, некоторые люди делают совершенно поверхностный и ложный вывод: «Утверждая, что результат в большей степени определяется случайностью, Талеб обесценивает целенаправленные действия и фактически защищает пассивную жизненную позицию».…

Говорят, что правильно заданный вопрос — половина ответа. Данную мысль можно продолжить: правильно сформулированная проблема — половина решения; правильно поставленная цель переговоров — половина соглашения; и т. д. и т. п.

Отличную демонстрацию этого эффекта нашел в книге Геннадия Кизевича «Принципы выживания»:

Устанавливать елку к Рождеству — старинная традиция. Но знаете ли вы, что устанавливать ее можно, по крайней мере, тремя разными способами. Чтобы найти эти способы, достаточно найти…

В 1972 году в Стэнфордском университете под руководством психолога Уолтера Мишела проводился эксперимент, известный как Stanford Marshmallow Experiment. Детям 4–6 лет предлагали выбор: съесть зефир сразу или подождать 20 минут и получить ещё одну порцию. В популярной интерпретации этого исследования утверждается, что дети, способные к отсрочке вознаграждения, достигали большего успеха в жизни.

На фоне интереса к этой теме я взял книгу Хоакима де Посада «Не набрасывайтесь на мармелад!». Ожидание было одно…

Однажды вечером нобелевский лауреат и великий физик Резерфорд зашёл в лабораторию. Хотя время было уже позднее, там склонился над приборами один из его учеников. «Что вы делаете так поздно? » — спросил Резерфорд. «Работаю»,— последовал ответ. «А что вы делаете днём?» — «Работаю, разумеется»,— отвечал ученик, явно рассчитывая на похвалу. «И рано утром тоже работаете?» — «Да, профессор, и утром работаю»,— подтвердил он. Резерфорд…

Известно, что спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Это утверждение особенно верно, если говорить об опасности утонуть в море информации, которое с каждым днем становится все шире и глубже. Многочисленные книги, написанные многочисленными гуру обещают нам решить все наши проблемы и уже в этом бизнес-проекте достичь бизнес-нирваны. При этом нельзя сказать, что процент успешных бизнес начинаний вырос в сравнении с тем временем, когда предприниматели действовали исключительно по наитию. Очевидно, что-то со всем этим не так.…

Наступила осень, и индейцы пришли к вождю: «Скажи, какой будет зима?» Вождь посмотрел на серое небо, почесал затылок и, не желая терять авторитет, ответил с важным видом: «Зима будет холодной. Заготавливайте больше дров». А потом, чтобы удостовериться в своём решении, тайком позвонил метеорологам: «Слушайте, зима будет холодной?» — «Похоже, да»,— ответили ему. Вождь тут же собрал племя: «Я снова изучил приметы, приметы говорят, что зима будет очень холодной. Работайте активнее!…

...Это было уже далеко не первое совещание, на котором говорили о создании космической станции, предназначенной для мягкой посадки на Луну. Шло составление перечня основных технических параметров станции, по существу определяющих всю ее будущую конструкцию. И тут-то возник вопрос: как делать посадочное устройство — шасси? Ведь невозможно проектировать его, не зная, хотя бы приблизительно, куда оно будет садиться. А что представляет собой грунт лунной поверхности, никто еще точно сказать не мог. Как принято говорить, мнения ученых…

Надпись на фронтоне Лиссабонского университета гласит: «Здесь учат сомневаться». К моему глубокому сожалению, в наше время сомнение не в чести. Политикам, экспертам, авторам популярных идей и гуру «успешного мышления» требуется вера и уверенность. И то и другое находится в избытке, поскольку верить проще и безопаснее, чем подвергать сомнению «вечные истины».

Время от времени полезно — хотя и не всегда комфортно — задавать себе три вопроса:

• …

Жил был Учитель, к которому пришли двое и просили стать его учениками. Он согласился, сказав им, что взял их с трехмесячным испытательным сроком. В течении девяноста дней Мастер не давал им заданий, не проводил с ними бесед и не приглашал на собрания.

Когда испытательный срок истек, он позвал их во двор и сказал: «Я хочу, чтобы вы вышли за ворота, там стоят верблюды. Пусть каждый из вас возьмет одного верблюда за уздечку и, перебравшись через стену,…