Список типичных причин потерь на производстве отлично описывает и узкие места в продажах. Судите сами:
Перепроизводство. Упор на количество контактов с потенциальными клиентами идёт в ущерб качеству реальных запросов.
Запасы. Накопление информации только кажется действием, но часто служит удобным поводом ничего не делать.
Переделки. «Срочно» далеко не всегда означает «вовремя».
Перфекционизм. Не существует идеального коммерческого предложения или идеальной презентации. Идеального решения, кстати, тоже нет. Как и идеального клиента.
Передвижение. Непродуманный график встреч и поездок превращается в потерянные дни и упущенные возможности.
Перемещение. Слишком большое количество проектов в работе ведёт к бесконечным переключениям и потере концентрации.
Ожидание. Неумение фиксировать результаты переговоров с клиентами заканчивается пустыми «мы подумаем», бесплодными ожиданиями и надеждами.