Возможно, вы помните из школьной программы, что прямая пропорциональность — это зависимость, при которой изменение одной величины в несколько раз вызывает такое же изменение другой. В графическом виде это прямая линия через начало координат.
В планировании продаж часто (и нередко неявно) исходят именно из этой логики: чем больше звонков — тем больше встреч; чем больше встреч — тем больше контрактов; чем больше контрактов — тем больше прибыль.
Но большая часть реальных процессов, включая продажи, устроена иначе. Они ближе не к прямой, а к колоколообразной кривой нормального распределения.
Вероятность успеха действительно растёт с увеличением числа попыток — но лишь до определённого предела. После него рост количества начинает снижать качество: звонков, встреч, решений и, в конечном счёте, результата. Больше не всегда означает лучше.