Влияние

Интересно ли вам узнать:

  • Почему женщине стоит поручить мужчине написать объявление о знакомстве?
  • Почему мужчин лучше кадрить в слегка экстремальной ситуации?
  • Почему позитивный настрой создает удачу?
  • Почему распознать ложь проще с закрытыми глазами?
  • Почему перед экзаменом стоит познакомиться с биографией известного ученого?
  • Почему официанту рекомендуется обращаться к клиенту по имени и касаться его руки?
  • Почему в винном магазине должна звучать классическая музыка?

Читать дальше
Планирование и организация продаж

Лучший способ предсказать будущее — это создать его.
— Питер Друкер

Хромой, идущий по верному пути, обгонит сбившегося с дороги скорохода.
— Фрэнсис Бэкон

Установление контакта с клиентом

Человек, который не умеет улыбаться, не должен открывать магазин.
— Китайская пословица

Изучение потребностей клиента

Вопрос мудрого человека содержит половину ответа.
— Шломо ибн Габироль

Вопросы ваши будут мне только приятны, ибо я …

Читать дальше

Когда человек рождается, он нежен и мягок.
Когда умирает — тверд и груб.

Когда деревья и травы рождаются, они мягкие и гибкие.
Умирают они сухими.

Поэтому твердость и грубость — спутники смерти.
Мягкость и податливость — спутники жизни.

Могущественная армия не победит.
Прочное дерево сломается.

Поэтому жесткость и могущество ниже,
чем мягкость и податливость.

Лао-цзы. Дао дэ цзин

Читать дальше

Management By Bestsellers (MBB) — неиссякаемый источник хлеба, вина и черной икры для огромной армии бизнес-консультантов, журналистов, бизнес-тренеров, профессоров MBA и других бизнес-сказочников. Фил Розенцвейг бросает им вызов. В своей книге «Эффект ореола… и другие восемь иллюзий, вводящие менеджеров в заблуждение» (The Halo Effect … and the Eight Other Business Delusions That Deceive Managers by Phil Rosenzweig) он убедительно демонстрирует несостоятельность популярных «исследований» «лучшего опыта…

Читать дальше

Law of the instrument — давно и всем известное когнитивное искажение. Человек склонен полагаться на хорошо ему известные методы и подходы действовать, думать, реагировать на ситуации.

Самое популярное описание этой ошибки — слова Абрахама Маслоу: «Если единственный инструмент, который у вас есть, это молоток, заманчиво рассматривать всё как гвозди» (I suppose it is tempting, if the only tool you have is a hammer, to treat everything as if it were a nail, Abraham Maslow, The Psychology of Science,1966).

Двумя годами…

Читать дальше

Сён Саку, первый учитель дзен, приехавший в Америку, имел привычку вздремнуть после обеда. Ученики считали это излишеством, неподобающим буддийскому наставнику. Однажды, не сдержав любопытства, они спросили его, зачем он так делает.

— Конфуций говорил, что во сне встречался с древними мудрецами. Вот и я поступаю так же.

Спустя некоторое время несколько учеников, не выдержав полуденной жары, уснули во время медитации. Но когда наставник попытался сделать им замечание, один из них ответил:
— Учитель, мы тоже…

Читать дальше

Биография великого и ужасного Джесси Ливермора даст фору многим остросюжетным детективам. В книге Ричарда Смиттена «Жизнь и смерть величайшего биржевого спекулянта» есть и интрига, и драма, и ценнейшие мысли о Его Величестве Рынке:

Для меня эта доска |с котировками| как живая, как музыка. Мы можем взаимодействовать. Это пришло ко мне только после долгих лет тяжелой работы и практики, похоже на то, как в случае с великим дирижером великого оркестра. Тем, что я действительно чувствую, когда я …

Читать дальше

Уверен, что переговорная уловка «желтая собачка» была известна еще древним. Как мог бы сформулировать Сунь-цзы: Потребуй ненужного, чтобы обменять на необходимое.

Забавный пример использования желтой собачки — рассказ жены режиссера Леонида Гайдая актрисы Нины Гребешковой, как госкомиссии сдавался будущий блокбастер:

Чтобы защитить «Бриллиантовую руку» от дальнейшего «надругательства» цензуры, Леня придумал такой хитроумный ход. В конце фильма он «приклеил» документальную хронику ядерного…

Читать дальше

Легенда делового мира и глава IBM с 1914 по 1956 год Томас Джон Уотсон в своём выступлении в Нью-Йорке в 1917 году сказал:

Когда вы практикуете искусство сбыта, используйте все свои таланты. Вложите всё, что имеете, в свои усилия; превыше всего вложите в них собственную личность. Никогда никого не копируйте. Будьте сами собой.

Гениальный продавец говорил о продажах, но его слова подходят к любому ремеслу и любому искусству. Особенно к ремеслу и искусству жить.

Фред Фидлер — автор так называемой теории обстоятельств (Contingency Theory). Её суть в том, что не существует единственно верной модели эффективного лидерства: эффективность действий руководителя зависит от конкретных обстоятельств, в которых оказалась компания. Один и тот же человек может быть крайне эффективным в одной ситуации и совершенно неуспешным в другой. В текущем экстриме можно увидеть множество примеров, иллюстрирующих эту теорию.

Каждый человек — генеральный директор своей жизни. Обстоятельства…

Читать дальше