Стратегия и управление

Слово «дилетант» часто противопоставляется понятию «профессионал» и скрывает легкое пренебрежение говорящего. Но если разобраться, то быть дилетантом — отличная жизненная стратегия.

Во-первых, будучи заимствованным из французского, «дилетант» буквально означает «любитель». Недоучившийся медик и богослов Чарлз Дарвин совершил революцию в биологии, а блестящий физик Ричард Фейнман был небезуспешным художником-дилетантом. В основе крайне продуктивного междисциплинарного подхода в …

Лукавить не стану: нередко внутренний тренер, то есть штатный сотрудник компании, оказывается прямым конкурентом внешнего провайдера обучения. Экономические спады только усиливают тенденцию «резать косты» и сокращать закупки услуг независимых бизнес-тренеров. В то же время в моей практике есть и успешные модели совместной работы внутренних и внешних тренеров. Чтобы выбрать оптимальный вариант организации обучения сотрудников, важно понимать преимущества обоих подходов.

Роберт Кийосаки, Брайан Трейси, Энтони Роббинс, Бодо Шефер, Дональд Трамп и другие «гуру» личностного роста в своих книгах и на семинарах охотно делятся «секретами успеха». Но свой главный секрет — секрет собственного успеха — они обычно не афишируют. Вы его знаете? Открываю, как своим. 

Многие из упомянутых «коучей успеха» в разной степени строили своё личное благосостояние на тесном взаимодействии с индустрией сетевого маркетинга. Создателю саентологии L. Ron Hubbard…

С чего начинается постановка процесса стратегического планирования в организации? Что должно предшествовать аналитике, дискуссиям и непосредственному определению целей? По моему опыту работы модератором стратегических сессий, это пять «методических» аспектов.

Команда. В стратегическом планировании должны участвовать не только топ-менеджеры и не обязательно исключительно сотрудники самой компании. Вопрос не в должностях, а в способности участников видеть ситуацию, принимать решения и влиять…

Распространенные представления о распределении ролей в команде основаны на работах Чарлза Марджерисона, Дика МакКена и Мередит Белбина (Charles Margerison and Dick McCann Team Management Wheel, Belbin Team Roles). И эти представления будут неполными без изучения эмпирической модели известного бизнес-этнографа Скота Адамса, которую он представил научному и деловому сообществу в известной работе «Принцип Дилберта»:

Если вы плохо знакомы с деловым миром, то могли бы по ошибке подумать, что совещания …

Проектные продажи требуют от специалиста значительно большего, чем навыки переговоров и знание продукта. По сути, речь идёт о сочетании компетенций продавца, руководителя проекта и координатора изменений.

Управленческие компетенции:
• оценка рыночного и экономического потенциала сделок;
• определение целей и задач проекта на оперативном и тактическом уровне;
• управление финансовыми, репутационными и другими рисками;
• привлечение и распределение ресурсов (финансы, люди, технологии);
• постановка…

Вагонные споры о терминологии — последнее дело, но всё же системы SFA, CRM, ERP и им подобные не являются инструментами полной автоматизации, как это заявляется в рекламных материалах поставщиков. В кибернетике под автоматизацией понимают применение средств и методов, направленных на устранение человеческого труда. Степень автоматизации может быть различной, и в сложных системах о полной автоматизации чаще приходится говорить как об идеале, чем о реальной цели. Идеал здесь — система,…

В студенческие годы я написал курсовую работу на тему «Некоторые прагматические особенности англоязычной рекламы». Тогда я подрабатывал рекламным агентом, и мой интерес к рекламе носил практический характер — чего нельзя сказать о самой курсовой, которая, прямо скажем, была образцом псевдонаучности. Цель исследования звучала как «изучение рекламного дискурса с точки зрения прагматической направленности». Резюме: «иллокутивная цель рекламного дискурса — побуждение к действию, что позволяет…

Список типичных причин потерь на производстве отлично описывает и узкие места в продажах. Судите сами:

Перепроизводство. Упор на количество контактов с потенциальными клиентами идёт в ущерб качеству реальных запросов.

Запасы. Накопление информации только кажется действием, но часто служит удобным поводом ничего не делать.

Переделки. «Срочно» далеко не всегда означает «вовремя».

Перфекционизм. Не существует идеального коммерческого предложения или …

1. Причины кризиса извне. Это, как сказать: «Весна — причина ям на дорогах». Любые внешние изменения лишь проявляют те проблемы и узкие места, которые существовали раньше, но были, как снегом, завалены дешевыми и доступными деньгами.
2. Кризис можно переждать. Во-первых, некоторые изменения необратимы. Во-вторых, совсем не факт, что у компании хватит ресурсов, не меняясь, досидеть до нового экономического подъёма. В-третьих, кризис — лучший стимул к развитию для лучших из конкурентов.
…