Блог

Стремясь к единству и согласованности, стоит помнить, что в слаженном коллективе может проявиться такой феномен как «огрупление мышления» (groupthink). Термин не зря созвучен слову «оглупление».

Основные симптомы «болезни»:
• Искажение восприятия ситуации. Информация фильтруется в соответствии с тем, что хотят услышать члены группы. В частности игнорируются риски и оправдываются собственные ошибки.
• Снижение критичности суждений. Желание избежать…

Искать — это иметь цель. А находить — это быть свободным, открытым, не иметь цели... идя к цели, не замечаешь того, что у тебя перед глазами.
— Герман Гессе. Сидхарта

Прочитав «Одураченных случайностью» или «Черного лебедя» Нассима Талеба, некоторые люди делают совершенно поверхностный и ложный вывод: «Утверждая, что результат в большей степени определяется случайностью, Талеб обесценивает целенаправленные действия и фактически защищает пассивную жизненную позицию».…

Однажды у дороги стоял нищий и просил милостыню. Мимо ехал всадник и на ходу наотмашь ударил его плетью. Нищий вытер лицо и крикнул всаднику вслед:
— Будь счастлив, добрый человек!
Крестьянин, который увидел эту сцену, удивлённо спросил:
— Ты что, святой?
Нищий ответил:
— Нет. Но счастливый человек не стал бы бить другого по лицу.

Неизвестный автор

Вопреки сложившемуся стереотипу, представляющего продавца безудержным болтуном, хороший продавец, по моим наблюдениям, в первую очередь, отличается проницательностью и глубоким пониманием своего клиента. Именно эти качества позволяют ему находить «эрогенные зоны» своего клиента. Вот отличный пример соблазнения от компании Harley-Davidson:

A new Harley-Davidson motorcycle starts at $6,595. Spending this kind of change gets you a couple of things free... oohs and aahs. 4 million miles of open road. Excuse for being…

Говорят, что правильно заданный вопрос — половина ответа. Данную мысль можно продолжить: правильно сформулированная проблема — половина решения; правильно поставленная цель переговоров — половина соглашения; и т. д. и т. п.

Отличную демонстрацию этого эффекта нашел в книге Геннадия Кизевича «Принципы выживания»:

Устанавливать елку к Рождеству — старинная традиция. Но знаете ли вы, что устанавливать ее можно, по крайней мере, тремя разными способами. Чтобы найти эти способы, достаточно найти…