О секретах успеха

Постоянная ошибка человеческого разума в том, что его более привлекают утверждения, а не отрицания.
— Francis Bacon

В следующий раз, оказавшись в книжном магазине в отделе бизнес-литературы, легко заметить: книг об историях успеха компаний и людей там существенно больше, чем книг о провалах. Поражения не в чести — хотя именно они дают больше материала для размышлений.

Хороший пример — книга Энтони Вламиса и Боба Смита «Бизнес-путь: Yahoo! Секреты самой популярной в мире интернет-компании». Оригинал вышел в 2001 году, и это многое объясняет: в тот момент авторы были уверены в безоблачном будущем Yahoo!.

Любопытно, что Google в книге упоминается лишь как один из игроков рынка поиска.

Сама по себе история Yahoo! безусловно интересна — это важная веха в развитии интернета. Но ещё интереснее другое: перед нами типичный образец литературы об «успехе».

Авторы формулируют «ведущие принципы», якобы объясняющие лидерство Yahoo!, подкрепляют их датами и цифрами и создают убедительную картину причинности.

Проблема в том, что Yahoo! продолжала следовать этим принципам и утратила лидерство. Это ставит под сомнение саму идею «секретов успеха».

Более интересным был бы разбор не успеха, а провала Yahoo! .

Моя версия проста: Yahoo! делала ставку не на технологии, а на бренд и агрегацию сервисов через покупки. Как говорил Джерри Янг в интервью Time в 1997 году: «Мы знали, что не будем производить новые технологии. Всё, что у нас было,— это марка».

На этом фоне Google выглядел иначе: как постоянный эксперимент, готовность менять решения и отказываться от собственных продуктов.

Гарантирует ли это вечное лидерство Google? Нет.

Но из этого следует другое: в бизнесе нет устойчивых «секретов успеха». Есть только истории, которые задним числом выглядят как закономерности.

И всегда остаются компании, которые ждут следующего автора, чтобы он написал уже историю их поражения.