Мы не знаем, сколько процентов мозга используем, но используем его довольно изощрённо. Любая мыслительная конструкция может начинать управлять поведением, почти как закон природы. Достаточно одного совпадения — например, «чёрная кошка и неудачный день» — чтобы закрепить верование.
Упрощённые модели реальности неизбежно ограничивают. Классификации людей особенно легко превращаются в ловушки: начинаешь описывать других и незаметно описываешь себя.
При этом без моделей нельзя. Они помогают организовывать действия и снижать хаос. В работе важнее не «кто ты», а «что делать».