Если вы хотите, чтобы Бог рассмеялся, расскажите ему о своих планах.
— Вуди Ален
Ниже только одно из возможных определений такого сложного и многопланового явления как управление. Я не готов дать «линейное» определение управления. Мне будет проще ответить на вопрос, предоставив несколько проекций управления. Итак:
- Управление — процесс достижения цели «собственников» управляемой системы.
- Процесс управления подразумевает наличие субъекта управления (источник управленческого воздействия) и объекта управления («адресат» управленческого воздействия).
- Субъектом управлениям может быть либо человек (группа людей) либо механизм (автоматизированные системы управления).
- Механизм может быть субъектом управления, но не может быть «собственником», поскольку механизм не может иметь цели.
- Объектом управления может быть: механизм, организация, человек (группа людей), проект (процесс), наконец, сам управляющий (самоуправление).
- Управление циклический процесс, включающий 4 этапа: постановка цели — планирование — исполнение/контроль исполнения — оценка/предоставление обратной связи.
- Управление сопряжено с принятием управленческих решений: выбор цели и пути ее достижения, определение расхождений и необходимых изменений (действий или самой цели), оценка и учет существующих рисков.
- Самое важное управленческое решение — постановка цели.
Управление компанией, как частный случай управления включает:
- стратегическое управление (определение целей организации),
- организацию бизнеса (построение структуры и процессов),
- управление персоналом (или руководство).
Каждый аспект управления заслуживает отдельного тома, поэтому пока поставим точку. Или многоточие.