Эмоциональный интеллект

Самый простой способ убедиться, что управляя своим физическим состоянием, можно управлять своим эмоциональным фоном: нахмуриться и сказать первое, что придет в голову. С высокой степенью вероятности первым в голову придет не самое разумное, доброе, вечное. Проверьте.

Не всегда и во всем стоит стремиться к математической точности и беспристрастности взгляда. Ошибки и погрешности восприятия бывают полезны, например, в изобразительном искусстве:

На сей обманчивости все живописное художество основано. Ежели бы мы привыкли судить о вещах по самой истине, то бы сие искусство (т. е. художество) не могло иметь места, равно как когда бы мы были слепы. Всуе художник истощил бы все свое искусство на смешение цветов; мы бы сказали: вот на сей доске красное пятно, вот голубое, здесь черное и там несколько беловатых линий; все находится на одной поверхности, не видно на ней никакого в расстоянии различия и не можно бы было изобразить ни единого предмета. Что бы на картине ни написано было, так бы нам казалось, как письмо на бумаге… При сем совершенстве не были ли бы мы сожаления достойны, лишены будучи удовольствия, которое приносит нам ежедневно столь приятное и полезное художество?

Леонард Эйлер. Письма о разных физических материях

Или в отношениях, которые тоже выигрывают от наших иллюзий восприятия партнера. Кажется, эти иллюзии и зовутся любовь.

Чувства не поддаются волевому контролю. Нельзя приказать себе быть веселым. Но существует простой способ изменить свое эмоциональное состояние, изменив свои мысли и действия. На этом построена известная во всем мире Система Станиславского.

Теоретическое отступление. Медики давно убедились в эффективности плацебо — биологически нейтрального препарата, оказывающего тем не менее благотворное влияние на состояние здоровья человека. Механизм не до конца изучен, но общая схема понятна: вера и самовнушение стимулируют выработку организмом человека эндорфинов, которые в некоторой степени заменяют лекарства и повышают общий иммунитет организма, что в итоге дает оздоровительный эффект. С одной стороны, «химия мозга» определяет душевное и физическое здоровье человека, с другой стороны, изменение настроения формирует «химию», влияя на работу эндокринной системы. Безусловно, до определенного предела. Воспаление аппендицита необходимо лечить хирургическим путем, а не самовнушением.

Возвращаемся к Константину Сергеевичу. Согласно Системе (так с уважением ее называют актеры) необходимо взять под контроль внимание, намерение, действие. Рассмотрим на примере психологической подготовки к публичному выступлению:

Объект внимания спикера

Обычно: На самом себе и своих чувствах: «Как я выгляжу? Насколько заметно мое волнение?»

Эффективнее: На окружении и слушателях: «На кого похожи эти люди? Как они реагируют на мои действия?»

Намерение спикера

Обычно: Продать, произвести впечатление, не допустить ошибки: «Я должен им понравиться! Что, если я не смогу ответить на вопрос?»

Эффективнее: Исследовать интерес к теме, потренироваться в навыках публичных выступлений, получить удовольствие от общения с незнакомой аудиторией: «Какие новые вопросы сможет задать эта аудитория?»

Действия спикера

Обычно: попытка следовать заранее и детально подготовленному сценарию презентации.

Эффективнее: детально прописываются только первые фразы выступления, которые доводятся до автоматизма.

Выступайте, ведите переговоры, живите по Станиславскому.

Люди великие потому сделались великими, что не смущались никак от первой неудачи, и не только от первой, но даже от нескольких, — и тогда, когда другие, видя их терпение, смеялись над ними, как над безумными, они с новым рвеньем принимались за свое неудавшееся дело и наконец успевали в нем совершенно. Неудачи не в препятствие нам даются, а на вразумление. И умнейший человек, не наделав прежде глупостей, не сделается умным человеком.

Н. В. Гоголь. О тех душевных расположениях и недостатках наших, которые производят в нас смущение и мешают нам пребывать в спокойном состоянии

Научную гипотезу, например в физике, можно проверить экспериментально. Важным критерием истинности является повторяемость результатов эксперимента. Гипотезу о причинах психологических проблем проверить научным способом невозможно. Поэтому то, как проблему видит клиент и/или специалист, это их взгляд и убеждения о её причинах и способах разрешения.

Убеждение не равно истине. Там, где мы имеем дело с субъективной картиной, практически неизбежно включатся парадоксальные механизмы человеческой психики, также известные как когнитивные искажения:

• предвзятость подтверждения (предпочтение информации, подтверждающей сложившееся мнение, confirmation bias);
• самоисполняющиеся предсказания (подсознательный выбор действий, ведущих к определенным результатам, self-fulfilling prophecy);
• эскалация обязательств (склонность сохранять избранную линии поведения тем больше, чем больше усилий уже было предпринято, эффект «чемодана без ручки», escalation of commitment).

Принимая определенную точку зрения, мы рискуем оказаться в ловушке логичных, но не эффективных объяснений своих проблем. Как избежать этой напасти?

Рассматривайте любое объяснение проблемы как рабочую гипотезу:

• гипотезу — значит как одно из возможных объяснений;
• рабочую — значит ценить и оценивать не «истинность» объяснения, а его практичность по критерию «полезно-бесполезно».

Психика слишком сложна и пластична, чтобы делать татуировки с ярлыками.

Беспокоиться — это тяжелая работа! Наставник Усян мог бы подтвердить, если бы не был таким ленивым:

Как-то раз, когда чаньский наставник Усян лежал и то ли спал, то ли нет, в зал для медитаций пробрался воришка. Он все перерыл, но так и не нашел никаких ценных вещей. Вор тяжело вздохнул и только приготовился уходить, как монах Усян произнес: «Дружок, пожалуйста, закрой заодно мою дверь как следует!»

Вор, остолбенев, произнес: «А ты, оказывается, настолько ленив, что даже двери должен закрывать кто-то другой. Неудивительно, что у тебя в монастыре нет ничего ценного!»

Монах Усян ответил: «Ну, это уж ты, мой друг, слишком! Неужели я должен в поте лица зарабатывать на вещи для того, чтобы ты их украл?»

Столкнувшись с таким «ленивым» монахом, воришке и в самом деле, не оставалось ничего иного, кроме как в сердцах захлопнуть дверь монаха и с задумчивым видом уйти.

Лучшие притчи дзэн: обычные истории о людях необы-чайных. Алексей Александрович Маслов, Евгения Сергеевна Логинова

Сатори — буддийский термин, описывающий вполне универсальное (и многим знакомое) явление. Сатори — это яркое переживание момента, когда прекращается привычное отождествление себя со своими представлениями о себе. Капля осознает себя океаном, в котором она все время до этого находилась.

Существуют различные способы испытать сатори: заняться медитацией, послушать музыку, влюбиться, наконец. Наиболее отчаянные обращаются к алкоголю и психоделикам, вставая на опасный в своей непредсказуемости путь (и Веничка Ерофеев — пророк его).

В сатори нет ничего сакрального, и время от времени сатори происходит с каждым из нас. Просто не всегда мы может описать свои переживания так ярко, как Олдос Хаксли в своем эссе «Двери восприятия» (кстати, написанном под воздействием дозы мескалина):

Я сидел на берегу моря, вполуха слушая — поскольку это мне просто надоело,— как мой друг что-то неистово аргументирует. Не осознавая, что я делаю, я посмотрел на слой песка, который зачерпнул на ладонь, и внезапно увидел изысканную красоту каждой песчинки. Они не были скучными, и я заметил, что каждая частица сделана по совершенному геометрическому образцу, с отточенными углами, от каждого из которых отражается яркий луч света, в то время как каждый крохотный кристалл сияет, словно радуга… Лучи пересекались под всевозможными углами, создавая изысканный узор такой красоты, что у меня захватило дух… Затем внезапно мое сознание поднялось изнутри, и я отчетливо увидел, как вся вселенная создана из частиц материи, которые — какими бы скучными и безжизненными они ни могли показаться — были тем не менее насыщены этой полной чувства и жизни красотой. В течение пары секунд весь мир явился мне как великолепная вспышка. Когда она угасла, она оставила меня с чем-то, чего я никогда не забывал и что постоянно напоминает мне о красоте, запертой в каждой крупинке материи, окружающей нас.

P. S. Интересно, что стоит за тем фактом, что животные также замечены в приеме алкалоидов? Единство природы будды? Естественная потребность в сатори?

P. P. S. Приглашение к очередному сатори: «Что такое природа будды — одинокая сосна в саду».

Великое совершенство похоже на изъян,
Великая полнота похожа на ущерб,
Великое мастерство похоже на нуемение,
Великое красноречие похоже на косноязычие.

Дао Дэ Цзин

Оказавшись в художественной галерее, человек не бежит и не торопится, он внимателен. Он осознает ценность того, что видит и смакует происходящее с ним и вокруг него.

Жизнь, как галерея: тот кто ценит, тот не торопится.

… Образованные люди скорее будут полагаться на интеллектуальные усилия при решении проблем, чем те, кто обладает относительно низким интеллектом… Фред Фидлер и Томас Линк
… Intelligent people are more likly to rely on intellectual effort in solving problems than those who have relatively low intelligence… Fred Fiedler, Thomas Link, Leader intelligence, interpersonal stress, and task performance, 1994.

Говоря проще, горе от ума. Разумеется не всегда и не везде, но навык отключать «режим думания» бывает крайне полезен. Несколько подходящих для этого ситуаций:

• мысленное возвращение к своим ошибкам в прошлом,
• прогнозирование возможных проблем в будущем,
• боязнь принять неверное решение в настоящем,
• необходимость сделать что-то болезненное или неприятное прямо сейчас.

Как ни удивительно (не удивительно в свете приведенной цитаты), среди успешных предпринимателей не так часто встречаются интеллектуалы уровня Джеймса Харриса Саймонса. Предпринимательство — по определению высокорисковая деятельность. Предприниматель не просто сталкивается с неопределенностью, он в ней живет. Стремление просчитать все возможные риски, характерное для «образованного» человека, блокирует или затрудняет деятельность на свой страх и риск.

И в бизнесе, и в жизни подход «вначале стреляй, потом думай» бывает эффективнее «всестороннего, системного анализа ситуации с определением существующих возможностей и имеющихся рисков».

По этой причине не каждый способен стать предпринимателем, вчерашние школьные хулиганы превращаются в успешных капиталистов, а университетские отличники идут в найм или консалтинг.

Знание — сила. Понимание пределов своего знания — мудрость. Умение наслаждаться неопределенностью — божий дар. Или приобретенный навык.